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Preguntas más frecuentes
Asistencia
   Productores - Locales y aplicaciones móviles LOCAL
¿Qué es ?
Somos un mercado digital. Puedes realizar tus compras desde esta plataforma web ó puedes instalar la aplicación LOCAL en tu celular y disfrutar de tus compras desde tu teléfono. Nuestras tiendas son certificadas y las mismas estarán a tus servicios cuando requieras hacer preguntas a tus vendedores.
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   Para Clientes
¿Cómo funciona ?
Productores- Locales es un mercado on-line que actualiza en tiempo real a una aplicación móvil LOCAL (android y iOS) las cuales a su vez conectan a LOCALchopers (repartidores) para el envío de productos hasta la puerta del destino. De igual manera, si el vendedor tiene sus propios repartidores, podrá entonces registrar sus propios tipos de envíos y tarifas.
¿Cuáles métodos de envío tiene Productores- Locales?
Una vez que escojas tus productos podrás pagarlos y escoger el método de envío que cada vendedor ofrezca en sus tiendas, sean éstos los repartidores propios de cada vendedor ó sean nuestros LOCALchopers.
Si tu órden es enviada con un LOCALchoper, un email te llegará a tu correo con un código secreto OTP, el cuál deberás decirle al repartidor el momento de recibir la órden en el sitio de entrega. Si no encuentras el email, revisa tu carpeta de Spam (Correos no deseados)
¿Qué formas de Pago tiene Productores- Locales?
Por el momento aceptamos targetas de débito y crédito, estamos trabajando para poder ofrecer más métodos de pago como efectivo, transferencia bancaria, pago por app, entre otros.
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¿Cómo te comunicas con los vendedores?
Tenemos varios canales de contacto con los vendedores:
Mediante mensaje por la plataforma
En cada producto encuentras a tu derecha un enlace Contactar con el vendedor en donde tu mensaje se dirige directo al vendedor del producto.
En el perfil de cada vendedor localizados en la barra de menú Ver lista de vendedores, podrás ver en cada perfil de vendedor los teléfonos de contacto, dirección de email y página web de cada uno.
Por el chat en tiempo real localizado en la barra inferior de la plataforma. Horario de atención: 11 a.m. - 7 p.m.
¿Cómo te comunicas con la plataforma Productores- Locales?
En la barra inferior en Atención al cliente , encuentras el enlace Contacto. Aquí encuentras direcciones de email o puedes enviar un mensaje en el formulario y te responderemos lo antes posible.
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   Para Vendedores
¿Cómo registrate como vendedor para vender en Productores- Locales y aplicaciones móviles LOCAL?
Para registrate como vendedor afiliado, dirígete al menú superior y entra en el enlace Vender, aquí podrás encontrar el botón Solicitud para llenar los datos solicitados en Crear una cuenta.
Si ya tienes una cuenta de cliente, en el menú superior ingresas a Mi Cuenta y te diriges al enlace "Sí, quiero ser vendedor", aquí ingresas el nombre de tu tienda y la descripción de tu negocio, nosotros nos comunicaremos contigo para indicarte los pasos a seguir.
Más información la encuentras en la barra inferior en Información, Vender en LOCAL.
¿Cómo es el esquema de pago a vendedores?
Somos un mercado de muchas tiendas online, donde los vendedores/ productores tienen su autonomía, es decir, la transacción compra- venta es realizada entre vendedor y cliente directamente. Los vendedores adquieren los ingresos de sus ventas directo en sus cuentas bancarias en el momento en el que la compra es realizada. Para más información registrate como vendedor y nos comunicaremos contigo.
Métodos de envío para vendedores
Envío propio del vendedor o envío con nuestros LOCALchopers y otros tipos de envío, ejemplo: interprovinciales, compañías privadas, Correos Ecuador, etc.
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Tarifas para vendedores
6% tarifa de plataforma más tarifa de Bancos por el uso de targetas de débito y crédito (5-6% aprox)
Si usas nuestros LOCALchopers para tus entregas deberás añadir 3 USD por entrega, de lo contrario, tú realizas la entrega.
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   Trabaja en LOCAL
¿Cómo trabajar en LOCAL?
En el menú de la barra superior encuentra el enlace Trabaja en LOCAL, aquí publicaremos vacantes. Aplica al trabajo que se ajuste a tu perfil. Nosotros nos comunicaremos contigo.
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